אתר לפיצרייה שבו מזמינים בשלוש לחיצות

אפליקציות משלוחים מביאות לקוחות חדשים, אבל לוקחות עמלה על כל הזמנה ושומרות לעצמן את פרטי הקשר של הלקוחות שלכם. אתר משלכם עם הזמנות לא חייב להחליף אותן לגמרי — הוא לוקח את החלק השווה ביותר: לקוחות קבועים שכבר מכירים את הפיצה שלכם. מספיק שישמרו את הקישור פעם אחת, או ימצאו אתכם לפי השם, כדי להזמין ישירות בפעם הבאה.

גם הזמנות ישירות קל יותר לנהל: אתם מחליטים אילו מארזים להציג קודם, מתי להפעיל מבצע צהריים ואיזה בונוס לתת על הזמנה דרך האתר. אפשר לשים בקופסה כרטיס עם הקישור, ועם הזמן חלק מלקוחות האפליקציות עוברים אליכם. קבלת הזמנות עם תשלום אונליין מתווספת לאתר כמודול נפרד, והתפריט והמחירים בו זהים למה שהאורח רואה בעמודים שלכם.

פיצה היא אחת המנות שהכי מתאימים אישית: שני גדלים, בצק דק או עבה, תוספת גבינה, ״בלי בצל״. כשהאפשרויות האלה הן כפתורים ברורים, האורח מרכיב את הפיצה שלו בלי הערות חופשיות, והמטבח מקבל הזמנה שאי אפשר להבין בשתי דרכים. פיצות חצי־חצי ומארזים לחלוקה דורשים מחשבה נוספת — מחפשים אותם כשמזמינים לכמה אנשים.

הצד השני של התפריט הוא רשימת מה שנגמר. כשנגמרות הפטריות או רוטב הבית, הפריט צריך להיעלם מיד, במקום שתקבלו שיחה כועסת ארבעים דקות אחר כך. אותו דבר בשעות העומס: בערב סוף השבוע הוגן יותר להציג את זמן המשלוח האמיתי מאשר להבטיח את חצי השעה הרגילה. אורח שיודע למה לצפות מחכה בסבלנות רבה יותר ומבטל פחות.

חיפוש ״פיצה קרוב אליי״ כמעט תמיד דחוף: האדם פותח את התוצאות הראשונות במפה ובודק אם אתם פתוחים עכשיו, אם אתם מגיעים לרחוב שלו וכמה זמן זה ייקח. לכן שעות הפתיחה, אזור המשלוחים וקישור ההזמנה חייבים להתאים באתר ובכרטיס העסק במפות. עמוד משלוחים נפרד עם תיאור ברור של האזור עוזר למנועי החיפוש להבין איפה בדיוק אתם פועלים.

פיצריות נוטות להמעיט בערכו של כל מה שאינו משלוחים: מסיבות יום הולדת לילדים במקום, סדנאות הכנת פיצה, הזמנות קבועות למשרדים בסוף השבוע. לכל אחד מאלה מגיע תיאור קצר באתר — עוד סיבה שימצאו אתכם בחיפוש מסוים. והביקורות שאורחים משאירים אחרי הזמנה הופכות עם הזמן למה שלקוח חדש רואה ליד השם שלכם.