פניות מהאתר ל־Telegram, לאימייל ול־CRM — כדי ששום פנייה לא תלך לאיבוד
אנחנו דואגים שכל פנייה תגיע ישר למקום שבו תראו אותה: לאימייל, ל־Telegram או ל־WhatsApp. במסלולים הגבוהים מקבלים גם זימון תורים אונליין, מענה אוטומטי ללקוחות ו־CRM שמראה מה קורה עם כל פנייה.
- פניות לאימייל — כבר במסלול Start
- Telegram ו־WhatsApp — החל מ־Growth
- זימון תורים אונליין ו־CRM — במסלול Promotion
עם מה בעלי עסקים פונים אלינו
לקוח שלא קיבל תשובה כמעט אף פעם לא כותב שוב. הנה איפה פניות בדרך כלל הולכות לאיבוד — ואיך אנחנו פותרים את זה.
פניות הולכות לאיבוד באימייל ובהודעות פרטיות
כל פנייה מהאתר מגיעה למקום אחד ונשמרת בהיסטוריה באזור האישי שלכם.
לקוחות מתקשרים כשאתם עסוקים והולכים למקום אחר
זימון תורים אונליין: הלקוחות בוחרים בעצמם שעה פנויה במקום לחכות שתענו לטלפון.
לקוחות שוכחים את התור ולא מגיעים
תזכורות אוטומטיות לפני הביקור — במודול אוטומציה + CRM.
קשה לדעת מי כבר קיבל תשובה ומי לא
CRM עם סטטוסים: אתם רואים אילו פניות חדשות, בטיפול או סגורות.
מה כולל השירות אוטומציה
קבלת פניות עובדת בכל מסלול. כל השאר מתווסף ככל שאתם גדלים — עם מסלול או מודול נפרד.
טופס פנייה וכפתור חיוג
בכל אתר: לקוחות משאירים פרטים או מתקשרים אליכם בלחיצה אחת.
התראות באימייל
אתם שומעים על כל פנייה חדשה מיד — בכל מסלול.
פניות ל־Telegram ול־WhatsApp
טפסים ששולחים פניות ישר לאפליקציית ההודעות שלכם (החל ממסלול Growth).
היסטוריית פניות
כל פנייה נשמרת באזור האישי — קל למצוא אותה גם אחרי חודש.
זימון תורים אונליין
הלקוחות בוחרים בעצמם שירות ושעה. כלול במסלול Promotion או מתווסף כמודול ב־25 € לחודש.
מענה אוטומטי
הלקוח מקבל מיד הודעה שהפנייה שלו התקבלה — גם אם אתם עסוקים באותו רגע.
תזכורות
הודעה ללקוח לפני הביקור, כדי שפחות אנשים ישכחו את התור.
CRM
כל הפניות ברשימה אחת עם סטטוסים — נוח כשיש הרבה פניות או כשכמה אנשים עונים.
קבלת הזמנות
קטלוג או חנות עם עגלת קניות — לעסקים שמוכרים מוצרים (מסלול Promotion).
איך אנחנו עושים את זה, שלב אחר שלב
- 1
מבינים איך אתם עובדים
משאלון האפיון אנחנו לומדים איך לקוחות פונים אליכם היום: שיחות טלפון, אפליקציות הודעות, יומן תורים על נייר.
- 2
בוחרים לאן יגיעו הפניות
אימייל, Telegram או WhatsApp — איפה שבטוח תראו אותן.
- 3
מגדירים ובודקים
אנחנו שולחים פניות ניסיון ומוודאים שהכול מגיע.
- 4
מוסיפים זימון תורים ואוטומציה
אם המסלול שלכם כולל זימון תורים אונליין ו־CRM, אנחנו מגדירים שירותים, שעות פעילות ואת הנוסח של המענה האוטומטי והתזכורות, ומאשרים הכול מולכם.
כמה זה עולה
כל מסלול כולל קבלת פניות, וכל מסלול גבוה יותר מוסיף עוד אוטומציה.
Start
טופס פנייה וכפתור חיוג, התראות באימייל, היסטוריית פניות באזור האישי.
Growth
ובנוסף טפסים ששולחים פניות ל־Telegram או ל־WhatsApp.
Promotion
ובנוסף זימון תורים אונליין, מענה אוטומטי, תזכורות, CRM וקבלת הזמנות דרך קטלוג או חנות.
Scale
כל מה שלמעלה, ובנוסף מנהל לקוח אישי: שיחה חודשית ועדיפות למשימות שלכם.
אפשר להוסיף מודולים גם בנפרד: זימון תורים אונליין — 25 € לחודש, אוטומציה + CRM — 75 € לחודש.
השוואת מסלוליםמי עובד על הפרויקט שלכם
את האוטומציה של הפניות מוביל הסוכן FORA FLOW. מנהל הלקוח עוזר לכם להחליט לאן הפניות יגיעו ומאשר מולכם את נוסח המענה האוטומטי.
FORA FLOW
אוטומציה של פניות
שולח אליכם מיד כל פנייה מהאתר — ב־Telegram או במייל.
- טופס פנייה וכפתור חיוג
- התראה על כל פנייה
- היסטוריית פניות באזור האישי
מנהל לקוח
מקבל את הבקשות שלכם, מעביר אותן לסוכנים ובודק כל תוצאה לפני שהיא מופיעה באתר שלכם.
- עונה בצ׳אט באזור האישי
- בודק כל גרסה של האתר
- מסביר בלי ז׳רגון טכני
עסקים שמרוויחים מזה הכי הרבה
אוטומציה חוסכת הכי הרבה זמן במקומות שיש בהם הרבה תורים, שיחות וביקורים חוזרים.
שאלות נפוצות
לאן יגיעו הפניות?
בכל מסלול — לאימייל שלכם ולהיסטוריה באזור האישי. החל ממסלול Growth — גם ל־Telegram או ל־WhatsApp.
אפשר להוסיף זימון תורים אונליין בלי לעבור למסלול גבוה יותר?
כן, זימון תורים אונליין זמין כמודול נפרד ב־25 € לחודש. במסלול Promotion הוא כבר כלול.
צריך ללמוד לעבוד עם CRM?
לא. אנחנו מגדירים הכול, ואתם פשוט רואים רשימת פניות עם סטטוסים. אם משהו לא ברור, מנהל הלקוח יסביר.
מה כתוב במענה האוטומטי ללקוח?
את הנוסח אנחנו מאשרים מולכם: למשל, שהפנייה התקבלה ומתי תחזרו אליו. אפשר להוסיף כתובת, שעות פעילות או קישור לקביעת תור.
פניות יגיעו גם בלילה ובסופי שבוע?
כן, הטופס וזימון התורים אונליין עובדים בכל שעה. הפנייה נשמרת, ההתראה מגיעה מיד, ואתם עונים כשנוח לכם.
כמה זה עולה?
פניות לאימייל כבר כלולות במסלול Start ב־39 € לחודש. החבילה המלאה — זימון תורים אונליין, מענה אוטומטי, תזכורות ו־CRM — מגיעה עם מסלול Promotion ב־299 € לחודש.
מה עוד אנחנו עושים עבור העסק שלכם
מוכנים ליותר לקוחות?
הזמינו בניית אתר מקצה לקצה — החל מ־39 € לחודש ב־Start, אחסון כלול, ביטול בכל עת. מנהל הפרויקט שלכם איתכם מהיום הראשון.