שאלות ותשובות
בקצרה ובכנות — על מחירים, השקה, בעלות על האתר, שינויים וביטול המנוי.
לא מצאתם תשובה?
כתבו לנו — נענה על כל שאלה לגבי הפרויקט שלכם, ללא התחייבות.
תשלום ומנוי
כמה עולה אתר?
אין מחיר חד־פעמי — רק מנוי: החל מ־39 € לחודש, לא כולל מע״מ. המחיר כולל את האתר, אחסון, SSL, תמיכה ו־2 בקשות שינוי בחודש. לוח הניהול, הבלוג וקידום SEO מגיעים עם מסלול Growth (129 € לחודש).
יש עלויות נסתרות?
אין עלויות נסתרות. אתם משלמים בדיוק את הסכום שמופיע בחשבונית באזור האישי — ורואים אותו לפני התשלום. על כל תשלום מקבלים חשבונית.
אפשר לשלם על שנה מראש?
בינתיים החיוב חודשי — בלי התחייבות ארוכת טווח, ביטול בכל עת. חיוב שנתי יתווסף בהמשך.
אפשר להחליף מסלול בהמשך?
כן, אפשר לעבור למסלול גבוה או נמוך יותר בכל עת — ההפרש מחושב באופן יחסי.
השקה
כמה מהר תשיקו את האתר?
את הגרסה הראשונה נציג תוך 1–2 ימי עבודה בתת־דומיין; ההשקה המלאה בדומיין שלכם לוקחת כ־7 ימי עבודה: שאלון אפיון ← עיצוב ← בקשות שינוי ← העברה ו־SSL.
מה נדרש מכם כדי להשיק?
המינימום: שאלון קצר על העסק (שירותים, מחירים, פרטי קשר) ותמונות, אם יש. כל השאר — טקסטים, מבנה, עיצוב והצד הטכני — עלינו.
מתי מתבצע החיוב?
המנוי מתחיל כשאתם מבצעים הזמנה — ומאותו רגע מתחילה העבודה. אפשר לבטל בכל עת; לאחר מכן לא יופקו חשבוניות נוספות.
דומיין ובעלות
הדומיין והאתר שלי או שלכם?
הדומיין וכל התוכן (טקסטים, תמונות, מאגר לקוחות) שלכם לתמיד. אחרי 12 חודשים בתשלום גם האתר עצמו (עיצוב וקוד) הופך לשלכם — לפי בקשה נמסור את הקבצים. האתר פועל כל עוד המנוי פעיל: הוא כולל אחסון, תמיכה ועדכונים.
מה קורה אם מבטלים את המנוי?
ביטול בכל עת, ללא קנסות. הדומיין נשאר אצלכם ואנחנו מוסרים את החומרים והתוכן. בתום התקופה ששולמה אנחנו מפסיקים לתחזק ולאחסן את האתר.
כבר יש לי אתר — תוכלו לקחת אותו לטיפולכם?
כן. התחילו מבדיקת אתר חינמית: נראה מה כדאי לשפר ונציע תוכנית — עיצוב מחדש או העברה תוך שמירה על הכתובות והמיקומים.
שינויים ותמיכה
איך מבקשים שינויים?
באזור האישי: מתארים מה לשנות ואנחנו מבצעים. מספר בקשות השינוי החינמיות תלוי במסלול; משימות מורכבות מוערכות בנפרד על ידי מנהל הלקוח שלכם ומתואמות איתכם לפני תחילת העבודה.
אפשר לערוך את האתר בעצמי?
ממסלול Growth מקבלים לוח עריכה עצמאי: משנים טקסטים, מחירים ושירותים בכמה קליקים. במסלול Start אנחנו מבצעים את השינויים עבורכם לפי בקשה.
באילו שפות ניתנת תמיכה?
מנהל הלקוח שלכם תומך באנגלית, ספרדית, פורטוגזית, אוקראינית ורוסית; האזור האישי עצמו זמין ב־10 שפות.
SEO וקידום
אתם מבטיחים מיקומים ב־Google?
לא — ואל תסמכו על מי שמבטיח: Google שולטת בתוצאות. אנחנו עושים את מה שמשפיע עליהן: אופטימיזציה טכנית, SEO מקומי, פרופיל Google Business שלכם, תוכן — ומראים את ההתקדמות בדוחות ברורים.
האתר יכול להיות בכמה שפות?
כן — אנחנו בונים גרסאות של האתר בשפות של הקהל שלכם (למשל EN/DE/FR), מתורגמות ומותאמות בעזרת AI ונבדקות על ידי הצוות.
ביטול והחזרים
אפשר לקבל החזר?
המנוי מחויב חודש אחר חודש וניתן לבטל אותו בכל עת — לאחר מכן לא מופקות חשבוניות חדשות והאתר פועל עד סוף החודש ששולם. חודש שכבר התחיל אינו מוחזר, למעט חיובים שגויים או כפולים. הפרטים במדיניות ההחזרים.
יש תקופת מנוי מינימלית?
לא. המנוי חודשי וניתן לבטל אותו בכל עת, ללא קנסות ובלי לשלם על רכישת האתר.
מוכנים ליותר לקוחות?
הזמינו בניית אתר מקצה לקצה — החל מ־39 € לחודש ב־Start, אחסון כלול, ביטול בכל עת. מנהל הפרויקט שלכם איתכם מהיום הראשון.