Telegram-бот под ключ
Ваши клиенты и так каждый день открывают Telegram. Бот встречает их там же: принимает заказ или запись, отвечает на частые вопросы и передаёт сложный разговор менеджеру — без установки ещё одного приложения.
Что будет в проекте «Telegram-бот»
Состав решения, который обычно закладываем в проект, — финальный набор функций фиксируем на брифе.
Сценарий диалога
Продумываем, что бот спрашивает и в каком порядке, чтобы клиент доходил до заказа за несколько нажатий кнопок.
Заказы и запись
Бот показывает каталог, услуги или свободное время, собирает контакты и сразу передаёт заявку вам или в CRM.
Оплата в Telegram
Клиент оплачивает заказ, не выходя из чата, а бот подтверждает платёж и присылает чек.
Мини-приложение в чате
Для больших каталогов открываем полноценный интерфейс прямо внутри Telegram — с фото, фильтрами и корзиной.
Переключение на оператора
Нестандартный вопрос уходит менеджеру вместе с историей диалога, и клиенту не приходится повторять всё заново.
Рассылки и напоминания
Уведомления о статусе заказа, записи и акциях — по сегментам, чтобы подписчики получали только то, что им интересно.
Разрабатываем Telegram-бота для заказов, записи и поддержки: принимает заявки и оплату, отвечает 24/7, разгружает менеджеров. Запуск под ключ.
Когда Telegram-бот лучше приложения или сайта
Бот хорош там, где аудитория уже активно пользуется Telegram и привыкла писать вам в мессенджерах. Ему не нужны установка, регистрация и пароль: клиент нажимает «Старт» и сразу видит меню. Для повторных заказов, записи, ответов на типовые вопросы и уведомлений о статусе это часто самый короткий путь — и заметно более доступный по бюджету, чем мобильное приложение.
Но бот не заменит сайт: его не найдут в поиске люди, которые ещё не знают о вас, а длинный каталог в чате неудобен без мини-приложения. Если значительная часть ваших клиентов не пользуется Telegram, бот станет дополнительным каналом, а не основным. Обычно лучше всего работает связка: сайт приводит новых клиентов, а бот удерживает тех, кто уже купил.
Из чего складывается стоимость разработки Telegram-бота
Простой бот с кнопками, ответами на частые вопросы и формой заявки — небольшой проект. Цена растёт вместе со сценариями: каталог товаров, корзина, оплата, выбор времени записи, история заказов. Каждый новый путь клиента нужно продумать, предусмотреть ошибки и неожиданные ответы, а затем протестировать на живых людях, прежде чем выпускать бота к подписчикам.
Отдельно на смету влияют интеграции: бот, который берёт свободные окна из вашей системы записи, сверяет остатки на складе или передаёт заказы в учётную программу, требует больше работы, чем бот, отправляющий заявку в чат менеджеру. Если нужны ответы на свободный текст с помощью ИИ, закладываем время на настройку и проверку, чтобы бот не придумывал лишнего.
Как проходит разработка Telegram-бота
Основа бота — схема диалогов: рисуем все ветки от приветствия до оплаты и отмены заказа и согласуем тексты. Хорошему боту важен тон: он должен звучать как ваша компания, говорить коротко и никогда не оставлять клиента в тупике без кнопки «Назад» или связи с человеком. На этом этапе проще всего убрать лишние шаги.
Готовые сценарии подключаем к вашим системам и оплате, настраиваем панель, где вы сами меняете меню, цены и тексты рассылок. Тестовую версию проверяете в своём Telegram вместе с сотрудниками, после чего запускаем бота и размещаем ссылки на сайте, в соцсетях и на печатных материалах. После старта смотрим, на каких шагах клиенты уходят, и дорабатываем сценарий.
Это индивидуальная разработка под ключ: проводим бриф, описываем функции, проектируем под вашу бизнес-логику, согласуем дизайн, сроки и смету до старта работ. Берём на себя архитектуру, разработку, интеграции и запуск.
Стоимость и сроки зависят от объёма — рассчитываем индивидуально под задачу, а не по единому прайсу. После запуска остаёмся на связи: поддержка, доработки и развитие продукта.
Соберите проект и узнайте смету
Выберите тип, нужные функции, дизайн и сроки — увидите предварительную вилку стоимости и срок. Точную смету зафиксируем после короткого брифа.
Что важно в проекте «Telegram-бот»
Собираем решение вокруг того, что реально двигает ваш бизнес и ваши процессы — а не ради галочки.
Оплата прямо в чате, без перехода на сторонние страницы
Передача диалога живому менеджеру, когда бот не справляется
Меню и кнопки вместо свободного текста — клиент не теряется
Рассылки по подписчикам с учётом их интересов и истории заказов
Обсудим ваш проект: Telegram-бот
Опишите задачу в коротком брифе — вернёмся с оценкой объёма, сроков и стоимости. Бесплатно и без обязательств.
Что входит в проект
Полный цикл — от идеи и проектирования до запуска и поддержки, одной командой и с прозрачной сметой.
Вопросы про проект «Telegram-бот»
Сколько времени занимает разработка бота?
Зависит от сценариев. Простой бот для заявок и частых вопросов — дело недель, а не месяцев; бот с каталогом, оплатой и интеграциями требует больше времени, и график фиксируем после брифа.
Может ли бот понимать вопросы, написанные своими словами?
Да, можно подключить ИИ, который отвечает по вашей базе знаний: услугам, ценам, условиям. Мы ограничиваем его этой информацией и оставляем передачу диалога менеджеру.
Можно ли подключить бота к нашей CRM или системе записи?
Да, если у системы есть способ обмена данными (API). Бот будет брать из неё актуальную информацию и сразу передавать туда заявки, без ручного переноса.
Сколько стоит Telegram-бот под ключ?
Цена зависит от объёма: считаем по функциям, дизайну и срокам. Опишите задачу в калькуляторе на этой странице — получите вилку «от–до», а после брифа зафиксируем точную смету. Оплата по этапам.
Кому принадлежит код и результат?
Вам. После завершения проекта и оплаты передаём исходники, доступы и документацию. Поддержку и развитие можно оставить нам — по договорённости.
Обсудим ваш проект?
Расскажите о задаче — вернёмся с оценкой объёма, сроков и стоимости. Бесплатно и без обязательств.