طلبات الموقع إلى Telegram والبريد الإلكتروني وCRM — حتى لا يضيع أي طلب
نحرص على أن يصل كل طلب مباشرةً إلى حيث ستراه: بريدك الإلكتروني أو Telegram أو WhatsApp. وفي الباقات الأعلى تحصل أيضًا على حجز المواعيد عبر الإنترنت، وردود تلقائية للعملاء، ونظام CRM يوضح ما يحدث مع كل طلب.
- الطلبات إلى البريد الإلكتروني — مشمولة بالفعل في Start
- Telegram وWhatsApp — ابتداءً من Growth
- حجز المواعيد عبر الإنترنت وCRM — في Promotion
ما الذي يأتي به أصحاب الأعمال إلينا
العميل الذي لم يتلقَّ ردًا نادرًا ما يكتب مرة ثانية. إليك أين تضيع الطلبات عادةً — وكيف نعالج ذلك.
تضيع الطلبات بين البريد الإلكتروني والرسائل الخاصة
يصل كل طلب من موقعك إلى مكان واحد ويُحفظ في السجل داخل لوحة التحكم.
يتصل العملاء وأنت مشغول فيذهبون إلى غيرك
حجز المواعيد عبر الإنترنت: يختار العميل وقتًا متاحًا بنفسه بدلًا من انتظار ردك على الهاتف.
ينسى العملاء موعدهم ولا يحضرون
تذكيرات تلقائية قبل الزيارة — ضمن وحدة «الأتمتة + CRM».
يصعب معرفة من تلقّى ردًا ومن لم يتلقَّ
نظام CRM بالحالات: ترى أي الطلبات جديدة، وأيها قيد المعالجة، وأيها مغلقة.
ما الذي تشمله خدمة «الأتمتة»
استقبال الطلبات يعمل في كل باقة. وكل ما سواه يُضاف مع نموّك — عبر باقة أو وحدة منفصلة.
نموذج طلب وزر اتصال
في كل موقع: يترك العميل بياناته أو يتصل بك بلمسة واحدة.
إشعارات بالبريد الإلكتروني
تعلم بكل طلب جديد فورًا — في أي باقة.
الطلبات إلى Telegram وWhatsApp
نماذج ترسل الطلبات مباشرةً إلى تطبيق المراسلة لديك (ابتداءً من باقة Growth).
سجل الطلبات
يُحفظ كل طلب في لوحة التحكم — يسهل العثور عليه حتى بعد شهر.
حجز المواعيد عبر الإنترنت
يختار العملاء الخدمة والوقت بأنفسهم. مشمول في Promotion أو يُضاف كوحدة مقابل 25 € شهريًا.
ردود تلقائية
يتلقى العميل فورًا رسالة بأن طلبه قد وصل — حتى لو كنت مشغولًا في تلك اللحظة.
تذكيرات
رسالة إلى العميل قبل الزيارة، فيقلّ عدد من ينسون مواعيدهم.
CRM
كل الطلبات في قائمة واحدة بالحالات — مفيد عندما تكثر الطلبات أو يردّ عليها أكثر من شخص.
استقبال الطلبيات
كتالوج أو متجر بسلة تسوق — للأنشطة التي تبيع منتجات (باقة Promotion).
كيف ننفّذ العمل خطوة بخطوة
- 1
نفهم طريقة عملك
من استبيان المشروع نعرف كيف يصل إليك العملاء اليوم: مكالمات، تطبيقات مراسلة، دفتر مواعيد ورقي.
- 2
نختار وجهة الطلبات
البريد الإلكتروني أو Telegram أو WhatsApp — حيث ستراها بالتأكيد.
- 3
نضبط ونختبر
نرسل طلبات تجريبية ونتأكد من أن كل شيء يصل.
- 4
نضيف الحجز والأتمتة
إن كانت باقتك تشمل حجز المواعيد عبر الإنترنت وCRM، نضبط الخدمات وساعات العمل ونصوص الردود التلقائية والتذكيرات، ونعتمد كل ذلك معك.
كم التكلفة
كل باقة تشمل استقبال الطلبات، وكل باقة أعلى تضيف مزيدًا من الأتمتة.
Start
نموذج طلب وزر اتصال، وإشعارات بالبريد الإلكتروني، وسجل الطلبات في لوحة التحكم.
Growth
إضافةً إلى نماذج ترسل الطلبات إلى Telegram أو WhatsApp.
Promotion
إضافةً إلى حجز المواعيد عبر الإنترنت، والردود التلقائية، والتذكيرات، ونظام CRM، واستقبال الطلبيات عبر كتالوج أو متجر.
Scale
كل ما سبق، إضافةً إلى مدير حساب شخصي: مكالمة شهرية وأولوية لمهامك.
يمكن أيضًا إضافة الوحدات بشكل منفصل: حجز المواعيد عبر الإنترنت — 25 € شهريًا، و«الأتمتة + CRM» — 75 € شهريًا.
قارن بين الباقاتمن يعمل على مشروعك
يتولى أتمتة الطلبات الوكيل FORA FLOW. ويساعدك مدير حسابك على تحديد وجهة الطلبات ويعتمد معك نصوص الردود التلقائية.

FORA FLOW
أتمتة الطلبات
يرسل إليك كل طلب من موقعك فورًا — على Telegram أو عبر البريد الإلكتروني.
- نموذج طلب وزر اتصال
- إشعار بكل طلب
- سجل الطلبات في حسابك
مدير الحساب
يستقبل طلباتك، ويسلّمها إلى الوكلاء، ويراجع كل نتيجة قبل أن تظهر على موقعك.
- يردّ في دردشة لوحة التحكم
- يراجع كل نسخة من موقعك
- يشرح دون مصطلحات تقنية
الأنشطة التجارية الأكثر استفادة
توفّر الأتمتة أكبر قدر من الوقت حيث تكثر الحجوزات والمكالمات والزيارات المتكررة.
الأسئلة الشائعة
أين ستصل الطلبات؟
في كل باقة — إلى بريدك الإلكتروني وإلى السجل في لوحة التحكم. وابتداءً من باقة Growth أيضًا إلى Telegram أو WhatsApp.
هل يمكنني إضافة حجز المواعيد عبر الإنترنت دون الانتقال إلى باقة أعلى؟
نعم، يتوفر حجز المواعيد عبر الإنترنت كوحدة منفصلة مقابل 25 € شهريًا. وهو مشمول بالفعل في باقة Promotion.
هل أحتاج إلى تعلّم استخدام CRM؟
لا. نضبط كل شيء بأنفسنا، وأنت ترى ببساطة قائمة بالطلبات وحالاتها. وإن كان شيء غير واضح، سيشرحه لك مدير حسابك.
ماذا يقول الرد التلقائي للعميل؟
نتفق معك على النص: مثلًا، أن الطلب قد وصل ومتى ستتواصل معه. ويمكنك إضافة عنوانك أو ساعات العمل أو رابط للحجز.
هل ستصل الطلبات ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع؟
نعم، النموذج وحجز المواعيد عبر الإنترنت يعملان في أي وقت. يُحفظ الطلب، ويصل الإشعار فورًا، وتردّ أنت في الوقت الذي يناسبك.
كم التكلفة؟
استقبال الطلبات على بريدك الإلكتروني مشمول بالفعل في Start مقابل 39 € شهريًا. أما المجموعة الكاملة — حجز المواعيد عبر الإنترنت والردود التلقائية والتذكيرات وCRM — فتأتي مع باقة Promotion مقابل 299 € شهريًا.
ما الذي نقدّمه أيضًا لنشاطك التجاري
هل أنت مستعد لكسب المزيد من العملاء؟
اطلب موقعًا متكاملًا — ابتداءً من 39 € شهريًا في باقة Start، الاستضافة مشمولة، والإلغاء في أي وقت. مدير مشروعك معك من اليوم الأول.
