سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها على webfora.io، ولماذا، وكيف يمكنك إدارتها. المتحكم في البيانات هو Dmytro Manzhula («WebFora»)، Archiepiskopou Makariou III Avenue, 6017 Larnaca, Cyprus. للاستفسارات: [email protected].
البيانات التي نعالجها
- بيانات النماذج: الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف/تطبيق المراسلة، ورابط موقعك، واسم النشاط التجاري، ونص طلبك/استبيان المشروع.
- بيانات الدفع: الفواتير والمبالغ وحالة الدفع وتاريخه، والمرجع الذي نسجّله عند تأكيد الدفع (في التحويل المصرفي قد يتضمن ذلك اسم الدافع وبيانات الحساب الظاهرة في التحويل). نحن لا نخزّن بيانات البطاقات المصرفية.
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وملفات تعريف الارتباط (cookies)، والأحداث على الموقع (التحليلات — بموافقتك).
- المحادثة على الموقع: رسائلك، واسمك وبريدك الإلكتروني إن قدّمتهما؛ ومع الرسالة — الدولة والمدينة المستنتجتان من عنوان IP الخاص بك (لا نخزّن عنوان IP نفسه)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل والمتصفح، واللغة، والمنطقة الزمنية، وحجم الشاشة، والصفحة الحالية، والمصدر الإعلاني للزيارة؛ وإذا قبلت جميع ملفات تعريف الارتباط — سجل الزيارات من متصفحك أيضًا (تاريخ أول زيارة، وعدد الزيارات، والصفحات التي اطّلعت عليها). أثناء المحادثة الجارية يمكن لمدير الحساب رؤية نصك أثناء كتابته — ولا يُخزَّن. إذا كنت مسجّلًا الدخول أو قدّمت بريدك الإلكتروني، تُربط المحادثة بحسابك وطلباتك. نحتفظ بها ما دام ذلك لازمًا للتواصل معك، ونحذفها عند الطلب.
- نتائج تدقيق الموقع الذي تجريه (عنوان الموقع والمؤشرات التقنية المتاحة للعموم).
الأغراض والأسس القانونية
- معالجة الطلبات والتواصل معك — إبرام العقد وتنفيذه بناءً على طلبك.
- تقديم الخدمة وصيانتها، وفوترة الاشتراك — تنفيذ العقد والامتثال للمتطلبات القانونية (المحاسبة والضرائب).
- التحليلات والتسويق — موافقتك (شريط ملفات تعريف الارتباط) أو مصلحتنا المشروعة.
مع من نشارك البيانات
- مزوّد الاستضافة لدينا (Hetzner، خوادم في الاتحاد الأوروبي) وCloudflare — لتشغيل الموقع وحمايته.
- Stripe — لمعالجة المدفوعات بالبطاقات (تستلم Stripe بيانات البطاقة مباشرة؛ ونحن لا نستلمها).
- Resend — لإرسال رسائل الخدمة (روابط تسجيل الدخول، والفواتير، والإشعارات)؛ وTelegram — للإشعارات الداخلية بالطلبات.
- Google — فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google.
- مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي — للمساعدة في إعداد نصوص الموقع وتصاميمه من المواد التي تقدّمها.
- خدمات التحليلات والإعلانات (Google Analytics وGoogle Ads وMeta) — فقط بموافقتك في شريط ملفات تعريف الارتباط.
- نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
النقل الدولي للبيانات
- قد يعالج بعض المزوّدين (مثل Cloudflare) البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالات يتم النقل مع ضمانات مناسبة — البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCC) أو قرارات الكفاية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات العملاء والطلبات — طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وللمدد التي يحددها القانون (بالنسبة لبيانات الدفع والضرائب — وفق ما تقتضيه قواعد المحاسبة).
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات — حتى سحب الموافقة أو انتهاء صلاحيتها.
حقوقك
- لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وفي تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وفي نقل البيانات، وفي سحب موافقتك في أي وقت.
- لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية لحماية البيانات في مكان إقامتك.
- لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected].
الأمان والتعديلات
- نطبّق تدابير حماية تقنية وتنظيمية معقولة (SSL، والوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، وخوادم في الاتحاد الأوروبي).
- يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ وتُنشر النسخة السارية على هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.