ردود تلقائية وتذكيرات للعملاء: ردّ فوري حتى وأنت مشغول
نرسم مسار العميل من أول زيارة لموقعك حتى الحجز: رد تلقائي على الطلب، وتذكير قبل الزيارة، ونظام CRM بالحالات، وتقرير يوضح في أي خطوة يتوقف الناس. يُعِدّ وكلاء الذكاء الاصطناعي السيناريوهات، ويراجعها مدير حسابك ويعتمدها معك.
- ردود تلقائية وتذكيرات
- سيناريوهات خاصة بقطاعك
- في Promotion أو كوحدة
ما الذي يأتي به أصحاب الأعمال إلينا
غالبًا ما يضيع العملاء لا في الموقع نفسه، بل بعده: بين الطلب والزيارة. إليك أكثر المواضع شيوعًا.
وصل الطلب مساءً، ورددت صباحًا — فذهب العميل إلى غيرك
رد تلقائي فور وصول الطلب: يعرف العميل أن طلبه وصل ومتى ستتواصل معه.
يحجز الناس ثم لا يحضرون
تذكير قبل الزيارة يعني أن عددًا أقل سينسى موعده.
تضيع الطلبات بين المكالمات والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة
يدخل كل طلب إلى نظام CRM بالحالات — فترى من تلقّى ردًا بالفعل.
لا تعرف أين تخسر العملاء بالضبط
يُظهر التقرير كم شخصًا زار الموقع، وكم منهم أرسل طلبًا، وكم منهم حجز.
ما الذي تشمله خدمة «الأتمتة ومسارات المبيعات»
يتكوّن المسار من بضع أدوات بسيطة تعمل معًا.
سيناريو خاص بقطاعك
نخطط مسار العميل — من أول زيارة لموقعك حتى الحجز أو الطلبية.
رد تلقائي على الطلبات
يتلقى العميل فورًا رسالة بأن طلبه وصل، وبما سيحدث بعد ذلك.
تذكيرات بالحجز
رسالة قبل الزيارة حتى لا ينسى العميل.
CRM بالحالات
جديد، قيد المعالجة، مغلق — كل الطلبات في قائمة واحدة.
حجز المواعيد عبر الإنترنت
يختار العملاء الوقت بأنفسهم — وبالنسبة إلى أنشطة الخدمات، هذه هي الخطوة الأساسية في المسار.
تقرير المسار
كم شخصًا جاء وكم منهم أرسل طلبًا — فترى أين يستحق الأمر التحسين.
تحسينات مبنية على البيانات
إن كان الناس يتوقفون عند خطوة ما، نقترح ما يجب تغييره في الموقع أو في السيناريو.
كيف ننفّذ العمل خطوة بخطوة
- 1
رسم مسار العميل
من استبيان المشروع ومحادثة مع مدير حسابك: كيف يجدك العملاء، وماذا يسألون، وكيف يحجزون.
- 2
إعداد السيناريوهات والنصوص
يُعِدّ وكلاء الذكاء الاصطناعي مسودات الردود التلقائية والتذكيرات، ويعتمدها مدير حسابك معك.
- 3
الربط والاختبار
نضبط الحجز ونظام CRM والإشعارات، ونرسل طلبات تجريبية.
- 4
قراءة الأرقام
يُظهر التقرير الشهري أين يتوقف الناس — وما الذي يمكن تحسينه.
كم التكلفة
المسار الكامل — الردود التلقائية والتذكيرات وCRM وحجز المواعيد عبر الإنترنت — مشمول في باقة Promotion. والخطوات الأولى متوفرة في الباقات الأدنى أيضًا.
Start
نموذج طلب وإشعارات بالبريد الإلكتروني — الخطوة الأولى في المسار.
Growth
إضافةً إلى الطلبات إلى Telegram أو WhatsApp وتقرير شهري عن الطلبات.
Promotion
إضافةً إلى حجز المواعيد عبر الإنترنت والردود التلقائية والتذكيرات ونظام CRM — المسار الكامل.
Scale
إضافةً إلى تحسين أسبوعي للصفحات بناءً على البيانات، وإعلانات، ومدير حساب شخصي.
يمكن أيضًا إضافة وحدة «الأتمتة + CRM» إلى باقة أخرى — 75 € شهريًا.
قارن بين الباقاتمن يعمل على مشروعك
يضبط السيناريوهات والأتمتة الوكيل FORA FLOW، بينما يجمع FORA DATA أرقام المسار. ويعتمد معك مدير حسابك كل رسالة سيتلقاها عملاؤك.

FORA FLOW
أتمتة الطلبات
يرسل إليك كل طلب من موقعك فورًا — على Telegram أو عبر البريد الإلكتروني.
- نموذج طلب وزر اتصال
- إشعار بكل طلب
- سجل الطلبات في حسابك

FORA DATA
التحليلات والتقارير
يرسل إليك مرة كل شهر تقريرًا واضحًا عن أداء موقعك.
- كم شخصًا زار الموقع
- من أين جاء عملاؤك
- ما الذي يستحق التحسين
مدير الحساب
يستقبل طلباتك، ويسلّمها إلى الوكلاء، ويراجع كل نتيجة قبل أن تظهر على موقعك.
- يردّ في دردشة لوحة التحكم
- يراجع كل نسخة من موقعك
- يشرح دون مصطلحات تقنية
الأنشطة التجارية الأكثر استفادة
يكون المسار مفيدًا خاصةً حيث يحجز العملاء مسبقًا وقد يغيّرون رأيهم.
الأسئلة الشائعة
هل هذا روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي؟
لا، ليس روبوتًا يتحدث مع عملائك من تلقاء نفسه. يساعدنا الذكاء الاصطناعي على إعداد السيناريوهات والنصوص بسرعة، ويتلقى عملاؤك رسائل وافقتَ عليها.
ما الفرق بين هذا وخدمة «الأتمتة»؟
تهتم «الأتمتة» بأن يصل إليك كل طلب. أما المسار فيغطي رحلة العميل بالكامل: الرد والتذكير والحجز — ورؤية أين يتوقف الناس.
هل يمكنني تغيير نص الرد التلقائي؟
نعم، في أي وقت — إنه طلب تعديل عادي ترسله إلى مدير حسابك.
كم التكلفة؟
المسار الكامل مشمول في Promotion مقابل 299 € شهريًا. ويمكن أيضًا إضافة وحدة «الأتمتة + CRM» إلى باقة أخرى — 75 € شهريًا.
هل تعدون بزيادة المبيعات؟
لا. نضبط أدوات تساعدك على ألّا تخسر الطلبات، ونُطلعك على الأرقام. وتعتمد النتيجة أيضًا على عرضك وأسعارك وسرعة ردّك.
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
لا. كل شيء يعمل على موقعك وفي لوحة التحكم — لا يوجد ما تثبّته أو تضبطه.
ما الذي نقدّمه أيضًا لنشاطك التجاري
هل أنت مستعد لكسب المزيد من العملاء؟
اطلب موقعًا متكاملًا — ابتداءً من 39 € شهريًا في باقة Start، الاستضافة مشمولة، والإلغاء في أي وقت. مدير مشروعك معك من اليوم الأول.
