أسئلة وأجوبة
باختصار وبصراحة — عن الأسعار والإطلاق وملكية الموقع والتعديلات وإلغاء الاشتراك.
الدفع والاشتراك
كم تكلفة الموقع؟
لا يوجد سعر لمرة واحدة — اشتراك فقط: من 39 € شهريًا دون ضريبة القيمة المضافة. يشمل السعر الموقع والاستضافة وSSL والدعم وطلبَي تعديل شهريًا. لوحة التحكم والمدونة والترويج عبر SEO تأتي مع باقة Growth (129 € شهريًا).
هل توجد رسوم خفية؟
لا توجد رسوم خفية. تدفع المبلغ المذكور في الفاتورة في حسابك تمامًا — وتراه قبل الدفع. وتحصل على فاتورة لكل دفعة.
هل يمكنني الدفع سنويًا؟
حاليًا الفوترة شهرية — دون التزام طويل الأمد، والإلغاء في أي وقت. وستتوفر الفوترة السنوية لاحقًا.
هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم، يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت — ويُحتسب الفرق بالتناسب.
الإطلاق
ما مدى سرعة إطلاق الموقع؟
نعرض النسخة الأولى خلال 1–2 أيام عمل على نطاق فرعي؛ ويستغرق الإطلاق الكامل على نطاقك نحو 7 أيام عمل: استبيان المشروع ← التصميم ← التعديلات ← النقل وSSL.
ماذا تحتاجون مني للإطلاق؟
الحد الأدنى: استبيان قصير عن نشاطك (الخدمات والأسعار وبيانات التواصل) والصور إن وُجدت. والباقي — النصوص والهيكل والتصميم والجانب التقني — علينا.
متى يتم خصم الدفعة؟
يبدأ الاشتراك عند تقديم الطلب — وعندها يبدأ العمل. يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ولا تصدر أي فواتير بعد ذلك.
النطاق والملكية
هل النطاق والموقع ملكي أم ملككم؟
النطاق وكل المحتوى (النصوص والصور وقاعدة العملاء) ملكك إلى الأبد. وبعد 12 شهرًا مدفوعًا يصبح الموقع نفسه (التصميم والكود) ملكك أيضًا — نسلّمك الملفات عند الطلب. يعمل الموقع ما دام الاشتراك فعّالًا: فهو يشمل الاستضافة والدعم والتحديثات.
ماذا يحدث إذا ألغيت الاشتراك؟
الإلغاء في أي وقت، بلا غرامات. يبقى النطاق معك ونسلّمك المواد والمحتوى. ونتوقف عن صيانة الموقع واستضافته بعد نهاية الفترة المدفوعة.
لدي موقع بالفعل — هل يمكنكم تولّيه؟
نعم. ابدأ بتدقيق مجاني: سنوضح ما يستحق التحسين ونقترح خطة — إعادة تصميم أو نقلًا يحافظ على العناوين والترتيب في البحث.
التعديلات والدعم
كيف أطلب التعديلات؟
من حسابك: صف ما تريد تغييره وننفّذه نحن. يعتمد عدد التعديلات المجانية على الباقة؛ أما المهام المعقدة فيقدّرها مدير الحساب بشكل منفصل ويتفق معك عليها قبل بدء العمل.
هل يمكنني تعديل الموقع بنفسي؟
ابتداءً من باقة Growth تحصل على لوحة تحرير ذاتية: غيّر النصوص والأسعار والخدمات بنقرتين. وفي Start ننفّذ التعديلات نيابةً عنك عند الطلب.
بأي لغات يتوفر الدعم؟
يدعمك مدير الحساب بالإنجليزية والإسبانية والبرتغالية والأوكرانية والروسية؛ أما الحساب نفسه فمتوفر بـ10 لغات.
SEO والترويج
هل تضمنون الترتيب في Google؟
لا — ولا تثق بمن يضمن ذلك: Google هو من يتحكم في النتائج. نحن نعمل على ما يؤثر فيها: التحسين التقني وSEO المحلي وملفك في Google Business والمحتوى — ونعرض التقدم في تقارير واضحة.
هل يمكن أن يكون الموقع بعدة لغات؟
نعم — نبني نسخًا من الموقع بلغات جمهورك (مثل EN/DE/FR)، تُترجم وتُكيَّف بالذكاء الاصطناعي ويراجعها الفريق.
الإلغاء والاسترداد
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
يُفوتَر الاشتراك شهرًا بشهر ويمكن إلغاؤه في أي وقت — وبعدها لا تصدر فواتير جديدة ويعمل الموقع حتى نهاية الشهر المدفوع. الشهر الذي بدأ بالفعل لا يُسترد، باستثناء الخصومات الخاطئة أو المكررة. التفاصيل في سياسة الاسترداد.
هل توجد مدة دنيا للاشتراك؟
لا. الاشتراك شهري ويمكن إلغاؤه في أي وقت بلا غرامات ودون «شراء» الموقع.
هل أنت مستعد لكسب المزيد من العملاء؟
اطلب موقعًا متكاملًا — ابتداءً من 39 € شهريًا في باقة Start، الاستضافة مشمولة، والإلغاء في أي وقت. مدير مشروعك معك من اليوم الأول.