Telegram-бот під ключ
Ваші клієнти й так щодня відкривають Telegram. Бот зустрічає їх саме там: приймає замовлення чи запис, відповідає на часті запитання й передає складну розмову менеджерові — без встановлення ще одного застосунку.
Що буде в проєкті «Telegram-бот»
Склад рішення, який зазвичай закладаємо в проєкт, — остаточний набір функцій фіксуємо на брифі.
Сценарій діалогу
Продумуємо, що бот запитує і в якому порядку, щоб клієнт доходив до замовлення за кілька натискань кнопок.
Замовлення й запис
Бот показує каталог, послуги чи вільний час, збирає контакти й одразу передає заявку вам або в CRM.
Оплата в Telegram
Клієнт оплачує замовлення, не виходячи з чату, а бот підтверджує платіж і надсилає чек.
Міні-застосунок у чаті
Для великих каталогів відкриваємо повноцінний інтерфейс просто в Telegram — із фото, фільтрами й кошиком.
Перемикання на оператора
Нестандартне питання переходить до менеджера разом з історією діалогу, і клієнту не доводиться повторювати все знову.
Розсилки й нагадування
Сповіщення про статус замовлення, запис і акції — за сегментами, щоб підписники отримували лише те, що їм цікаво.
Створюємо Telegram-бота для замовлень, запису та підтримки: приймає заявки й оплату, відповідає 24/7 і розвантажує менеджерів. Під ключ.
Створення Telegram-бота для бізнесу: коли бот кращий за сайт
Бот добре працює там, де аудиторія вже активно користується Telegram і звикла писати вам у месенджерах. Йому не потрібні встановлення, реєстрація й пароль: клієнт натискає «Старт» і одразу бачить меню. Для повторних замовлень, запису, відповідей на типові запитання та сповіщень про статус це часто найкоротший шлях — і помітно доступніший за бюджетом, ніж мобільний застосунок.
Але бот не замінить сайт: його не знайдуть у пошуку люди, які ще не знають про вас, а довгий каталог у чаті незручний без міні-застосунку. Якщо значна частина ваших клієнтів не користується Telegram, бот стане додатковим каналом, а не основним. Зазвичай найкраще працює зв'язка: сайт приводить нових клієнтів, а бот утримує тих, хто вже купив.
Скільки коштує розробка Telegram-бота
Простий бот із кнопками, відповідями на часті запитання та формою заявки — невеликий проєкт. Ціна зростає разом зі сценаріями: каталог товарів, кошик, оплата, вибір часу запису, історія замовлень. Кожен новий шлях клієнта потрібно продумати, передбачити помилки й несподівані відповіді, а потім протестувати на живих людях, перш ніж випускати бота до підписників.
Окремо на кошторис впливають інтеграції: бот, який бере вільні вікна з вашої системи запису, звіряє залишки на складі або передає замовлення в облікову програму, потребує більше роботи, ніж бот, що надсилає заявку в чат менеджеру. Якщо потрібні відповіді на довільний текст за допомогою ШІ, закладаємо час на налаштування й перевірку, щоб бот не вигадував зайвого.
Як відбувається створення Telegram-бота
Основа бота — схема діалогів: малюємо всі гілки від привітання до оплати й скасування замовлення та погоджуємо тексти. Хорошому ботові важливий тон: він має звучати як ваша компанія, говорити коротко й ніколи не залишати клієнта в глухому куті без кнопки «Назад» або зв'язку з людиною. На цьому етапі найпростіше прибрати зайві кроки.
Готові сценарії під'єднуємо до ваших систем і оплати, налаштовуємо панель, де ви самі змінюєте меню, ціни та тексти розсилок. Тестову версію перевіряєте у своєму Telegram разом зі співробітниками, після чого запускаємо бота й розміщуємо посилання на сайті, у соцмережах і на друкованих матеріалах. Після старту дивимося, на яких кроках клієнти йдуть, і доопрацьовуємо сценарій.
Це індивідуальна розробка під ключ: проводимо бриф, описуємо функції, проєктуємо під вашу бізнес-логіку, погоджуємо дизайн, терміни й кошторис до старту робіт. Беремо на себе архітектуру, розробку, інтеграції та запуск.
Вартість і терміни залежать від обсягу — розраховуємо індивідуально під завдання, а не за єдиним прайсом. Після запуску залишаємося на зв’язку: підтримка, доопрацювання й розвиток продукту.
Зберіть проєкт і дізнайтеся кошторис
Оберіть тип, потрібні функції, дизайн і терміни — побачите попередній діапазон вартості й термін. Точний кошторис зафіксуємо після короткого брифу.
Що важливо в проєкті «Telegram-бот»
Збираємо рішення навколо того, що справді рухає ваш бізнес і ваші процеси, — а не для галочки.
Оплата просто в чаті, без переходу на сторонні сторінки
Передача діалогу живому менеджерові, коли бот не справляється
Меню й кнопки замість довільного тексту — клієнт не губиться
Розсилки підписникам з урахуванням їхніх інтересів та історії замовлень
Обговорімо ваш проєкт: Telegram-бот
Опишіть завдання в короткому брифі — повернемося з оцінкою обсягу, термінів і вартості. Безкоштовно й без зобов'язань.
Що входить у проєкт
Повний цикл — від ідеї та проєктування до запуску й підтримки, однією командою і з прозорим кошторисом.
Питання про проєкт «Telegram-бот»
Скільки часу триває розробка бота?
Залежить від сценаріїв. Простий бот для заявок і частих запитань — справа тижнів, а не місяців; бот із каталогом, оплатою та інтеграціями потребує більше часу, і графік ми фіксуємо після брифу.
Чи може бот розуміти запитання, написані своїми словами?
Так, можна підключити ШІ, який відповідає за вашою базою знань: послуги, ціни, умови. Ми обмежуємо його цією інформацією й залишаємо можливість передати діалог менеджерові.
Чи можна підключити бота до нашої CRM або системи запису?
Так, якщо система має спосіб обміну даними (API). Бот братиме з неї актуальну інформацію й одразу передаватиме туди заявки, без ручного перенесення.
Telegram-бот: скільки коштує розробка?
Ціна залежить від обсягу: рахуємо за функціями, дизайном і термінами. Опишіть завдання в калькуляторі на цій сторінці — отримаєте діапазон «від–до», а після брифу зафіксуємо точний кошторис. Оплата поетапна.
Кому належать код і результат?
Вам. Після завершення проєкту й оплати передаємо вихідний код, доступи та документацію. Підтримку й розвиток можна залишити нам — за домовленістю.
Обговоримо ваш проєкт?
Розкажіть про завдання — повернемося з оцінкою обсягу, термінів і вартості. Безкоштовно й без зобов’язань.