Питання та відповіді
Коротко й чесно — про ціни, запуск, володіння сайтом, правки та скасування підписки.
Не знайшли відповіді?
Напишіть нам — відповімо на будь-яке питання щодо вашого проєкту, без зобов’язань.
Оплата й підписка
Скільки коштує сайт?
Разової ціни немає — лише підписка. Перший місяць тарифу «Start» — 29 € за собівартістю, далі від 39 €/міс: у ціну входять сайт, хостинг, SSL, підтримка й дрібні правки. Панель, блог і SEO-просування — з тарифу «Growth» (129 €/міс).
Чи є приховані платежі або податки?
Прихованих платежів немає. На етапі оплати платіжний провайдер може додати ПДВ вашої країни — підсумкову суму завжди видно до підтвердження, а на кожну оплату ви отримуєте рахунок.
Чи можна платити за рік?
Так, оплата за рік вигідніша — два місяці в подарунок (платите за 10 місяців замість 12).
Чи можна змінити тариф пізніше?
Так, підвищити або знизити тариф можна будь-коли — перерахунок пропорційний.
Запуск
Як швидко ви запустите сайт?
Перший варіант показуємо через 1–2 дні на піддомені, повний запуск на вашому домені — близько 7 днів: бриф → дизайн → правки → перенесення і SSL.
Що потрібно від мене для запуску?
Мінімум: коротка анкета про бізнес (послуги, ціни, контакти) і фото, якщо є. Решту — тексти, структуру, дизайн і технічну частину — беремо на себе.
Коли відбувається оплата?
Підписка оформлюється під час замовлення — з неї починається робота. Діє гарантія повернення коштів: якщо протягом 14 днів результат не влаштує, повернемо гроші.
Домен і володіння
Домен і сайт — мої чи ваші?
Домен і весь контент (тексти, фото, база клієнтів) — ваші назавжди. Сайт працює, поки підписка активна: у неї входять хостинг, підтримка й оновлення.
Що буде, якщо я скасую підписку?
Скасування — будь-коли, без штрафів. Домен залишається у вас, матеріали й контент передамо. Після закінчення оплаченого періоду ми припиняємо обслуговувати й хостити сайт.
У мене вже є сайт — зможете взяти його на супровід?
Так. Почніть із безкоштовного аудиту: покажемо, що варто покращити, і запропонуємо план — редизайн або перенесення зі збереженням адрес і позицій.
Правки й підтримка
Як замовляти правки?
В особистому кабінеті: пишете, що змінити, — вносимо зміни за вас. Кількість безкоштовних правок залежить від тарифу, складні завдання менеджер оцінює окремо й погоджує з вами до початку роботи.
Чи можу я редагувати сайт самостійно?
З тарифу «Growth» доступна панель самостійного редагування: тексти, ціни й послуги змінюєте в кілька кліків. На тарифі «Start» правки вносимо ми за вашою заявкою.
Якими мовами працює підтримка?
Підтримка 5 мовами: російською, українською, англійською, іспанською, португальською.
SEO і просування
Ви гарантуєте позиції в Google?
Ні — і не вірте тим, хто гарантує: видачею керує Google. Ми робимо те, що на неї впливає: технічну оптимізацію, локальне SEO, профіль Google Business, контент — і показуємо динаміку в зрозумілих звітах.
Чи може сайт бути кількома мовами?
Так — робимо версії сайту мовами вашої аудиторії (наприклад, PL/EN/UA), перекладаємо й адаптуємо за допомогою ШІ, а перевіряє команда.
Скасування й повернення коштів
Як працює гарантія повернення коштів?
14 днів із першої оплати: якщо результат не влаштував — повернемо гроші без зайвих питань. Подробиці — в політиці повернення коштів.
Чи є мінімальний термін підписки?
Ні. Підписка щомісячна, скасовується будь-коли без штрафів і «викупу» сайту.
Готові отримувати більше клієнтів?
Замовте сайт під ключ — перший місяць за собівартістю (29 €), хостинг включено, 14 днів гарантії повернення. Персональний менеджер на зв'язку з першого дня.