Politique de remboursement
Mis à jour : 24 juin 2026
Cette politique décrit les conditions de remboursement de l’abonnement WebFora (Dmytro Manzhula). Nous voulons que le service soit avantageux pour vous, c’est pourquoi nous offrons une garantie de remboursement claire.
Garantie de remboursement de 14 jours
- Si, dans les 14 jours suivant le premier paiement, vous estimez que le service ne vous convient pas, nous vous remboursons la partie du service non fournie. Il suffit de nous écrire — il n’est pas nécessaire d’en expliquer la raison.
Comment demander un remboursement
- Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail indiquée lors de la commande, avec l’objet « Remboursement ». Indiquez votre nom et votre site ou votre entreprise, afin que nous retrouvions rapidement votre abonnement.
- Vous pouvez également demander un remboursement via le lien figurant dans l’e-mail de reçu de Paddle ou dans le portail client de Paddle.
Délais et modalités de remboursement
- Les remboursements sont traités par Paddle.com Market Limited en tant que Merchant of Record de votre commande. Après approbation, les fonds sont restitués par le même moyen de paiement, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés (le délai de crédit dépend de votre banque).
Ce qui est remboursable et ce qui ne l’est pas
- Remboursable : l’abonnement dans le cadre de la garantie de 14 jours, ainsi que les prélèvements erronés ou en double.
- Non remboursable : les périodes pendant lesquelles le service a effectivement été fourni après la fin de la période de garantie, ainsi que les frais tiers payés sur votre instruction (par exemple, le budget publicitaire), sauf si la loi en dispose autrement.
Résiliation de l’abonnement
- La résiliation de l’abonnement met fin aux prélèvements futurs, mais ne constitue pas en soi un remboursement de la période déjà payée. Vous pouvez résilier à tout moment via Paddle ou en nous écrivant.
- Questions sur les remboursements et l’abonnement : [email protected].