Questions fréquentes
Des réponses courtes et honnêtes — sur les prix, la mise en ligne, la propriété du site, les modifications et la résiliation.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Écrivez-nous — nous répondrons à toutes vos questions sur votre projet, sans engagement.
Paiement et abonnement
Combien coûte un site internet ?
Pas de prix unique — uniquement un abonnement. Le premier mois de l’offre « Start » coûte 29 € (à prix coûtant), puis dès 39 €/mois : le site, l’hébergement, le SSL, le support et les petites modifications sont compris. Panneau d’administration, blog et référencement SEO à partir de l’offre « Growth » (129 €/mois).
Y a-t-il des frais cachés ou des taxes ?
Aucun frais caché. Au moment du paiement, le prestataire de paiement peut ajouter la TVA de votre pays — le montant final est toujours affiché avant confirmation, et vous recevez une facture pour chaque paiement.
Puis-je payer à l’année ?
Oui, le paiement annuel est plus avantageux — deux mois offerts (vous payez 10 mois au lieu de 12).
Puis-je changer d’offre plus tard ?
Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment — le montant est recalculé au prorata.
Mise en ligne
En combien de temps mettez-vous le site en ligne ?
Nous montrons une première version en 1 à 2 jours sur un sous-domaine ; la mise en ligne complète sur votre domaine prend environ 7 jours : brief → design → modifications → transfert et SSL.
De quoi avez-vous besoin de ma part ?
Le minimum : un court questionnaire sur votre entreprise (prestations, prix, coordonnées) et des photos, si vous en avez. Le reste — textes, structure, design et technique — nous nous en chargeons.
Quand a lieu le paiement ?
L’abonnement est souscrit à la commande — c’est ce qui lance le travail. La garantie satisfait ou remboursé s’applique : si le résultat ne vous convient pas dans les 14 jours, nous vous remboursons.
Domaine et propriété
Le domaine et le site sont-ils à moi ou à vous ?
Le nom de domaine et tous les contenus (textes, photos, base clients) sont à vous pour toujours. Le site fonctionne tant que l’abonnement est actif : il comprend l’hébergement, le support et les mises à jour.
Que se passe-t-il si je résilie l’abonnement ?
Résiliation à tout moment, sans pénalités. Vous gardez le domaine, et nous vous remettons les fichiers et les contenus. Le site n’est plus maintenu ni hébergé chez nous après la fin de la période payée.
J’ai déjà un site — pouvez-vous en reprendre la gestion ?
Oui. Commencez par l’audit gratuit : nous vous montrerons ce qui peut être amélioré et proposerons un plan — refonte ou migration en conservant les adresses et les positions.
Modifications et support
Comment demander des modifications ?
Dans votre espace client : vous indiquez ce qu’il faut changer, et nous le faisons pour vous. Le nombre de modifications gratuites dépend de l’offre ; les demandes complexes sont évaluées à part par votre chef de projet et validées avec vous avant le travail.
Puis-je modifier le site moi-même ?
À partir de l’offre « Growth », un panneau d’édition en autonomie est disponible : vous changez textes, prix et prestations en quelques clics. Avec « Start », c’est nous qui faisons les modifications à votre demande.
En quelles langues est assuré le support ?
Le support est assuré en 5 langues : russe, ukrainien, anglais, espagnol et portugais.
SEO et référencement
Garantissez-vous des positions sur Google ?
Non — et méfiez-vous de ceux qui le garantissent : c’est Google qui décide des résultats. Nous faisons ce qui les influence : optimisation technique, SEO local, fiche Google, contenus — et nous montrons l’évolution dans des rapports clairs.
Le site peut-il être en plusieurs langues ?
Oui — nous créons des versions du site dans les langues de votre clientèle (par exemple PL/EN/UA), traduites et adaptées avec l’IA, puis vérifiées par l’équipe.
Résiliation et remboursement
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
14 jours à compter du premier paiement : si le résultat ne vous convient pas, nous vous remboursons sans questions superflues. Détails dans la politique de remboursement.
Y a-t-il une durée minimale d’abonnement ?
Non. L’abonnement est mensuel et résiliable à tout moment, sans pénalités ni « rachat » du site.
Prêt à attirer plus de clients ?
Commandez un site internet clé en main — premier mois à prix coûtant (29 €), hébergement inclus, garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Un chef de projet dédié à vos côtés dès le premier jour.