Sistema CRM llave en mano
Cuando las solicitudes viven en apps de mensajería, hojas de cálculo y en la cabeza de los comerciales, los clientes se pierden sin que nadie lo note. Un CRM propio reproduce el recorrido de venta de tu empresa, desde el primer contacto hasta la venta repetida.
Qué incluye el proyecto «Sistema CRM»
El alcance que solemos prever para un proyecto así; el conjunto final de funciones se fija en el briefing.
Ficha única del cliente
Contactos, historial de solicitudes, operaciones, archivos y correspondencia en un solo lugar, para que cualquier empleado entienda rápido qué ha pasado con un cliente.
Embudo con tus etapas
Configuramos las etapas, los campos obligatorios y las reglas de paso según cómo trabaja de verdad tu equipo comercial o de atención al cliente.
Solicitudes de todos los canales
Las solicitudes de tu web, del correo y de los mensajeros crean automáticamente una operación y se asignan al momento al gestor responsable.
Tareas y recordatorios
El sistema crea tareas para devolver una llamada o enviar una oferta, y avisa si el plazo ha vencido y el cliente sigue esperando.
Roles y permisos de acceso
Cada uno ve solo lo que necesita: los comerciales sus operaciones, contabilidad las facturas y la dirección los informes y métricas de todo el equipo.
Informes para la dirección
Conversión por etapas, carga de cada gestor y motivos de las operaciones perdidas en informes claros, sin juntar hojas de cálculo a mano a final de mes.
Desarrollamos un CRM a medida de tus procesos: solicitudes, ventas, clientes y analítica en una sola pantalla. No se pierde nada. Integraciones incluidas.
Desarrollo de CRM a medida o un CRM ya hecho
Para un equipo pequeño con un embudo de ventas claro, un servicio en la nube ya hecho suele ser la mejor opción: se pone en marcha en pocos días y no requiere presupuesto de desarrollo. Te lo diremos con honestidad en el briefing si tu necesidad se resuelve con configuración. No tiene sentido pagar de más por algo que ya existe y funciona bien. A veces basta con configurar correctamente un sistema existente y conectarlo con tu página web.
Necesitas un CRM propio cuando tu proceso no encaja en un embudo estándar: el pedido pasa por producción o por varios departamentos, el precio se calcula con tus propias fórmulas, los contratos y actas deben generarse automáticamente y los datos, guardarse en tu propio servidor. Otro motivo es la cuota por usuario, que a medida que crece el equipo supera el coste de una solución propia. En estos casos el valor de tu sistema no está en la lista de funciones, sino en que reproduce exactamente tu forma de trabajar.
¿Cuánto cuesta desarrollar un CRM a medida?
En el presupuesto influyen el número de entidades y las relaciones entre ellas: clientes, oportunidades, pedidos, inmuebles, contratos. Cuantos más roles con permisos y escenarios distintos, más trabajo de diseño de interfaces. Las automatizaciones son una partida aparte: generación de documentos, envíos, cálculos y reglas con las que el sistema pasa por sí solo una oportunidad a la siguiente fase. Cada una de esas reglas hay que describirla, implementarla y probarla con ejemplos reales de tu día a día.
Una parte importante del volumen son las integraciones: telefonía, correo, apps de mensajería, página web, programa de gestión. También contamos la migración de la base de clientes desde hojas de cálculo o un programa antiguo y el número de informes. Para no construir lo que no hace falta, a menudo empezamos por lo esencial (fichas, embudo y tareas) y añadimos módulos extra cuando el equipo ya trabaja en el sistema. Así los primeros resultados llegan antes y las mejoras se basan en la experiencia del equipo, no en suposiciones.
Cómo implantar un CRM que tu equipo use de verdad
El problema más habitual de un CRM no es el código, sino que los comerciales siguen llevando a los clientes en libretas. Por eso, antes del desarrollo analizamos la jornada real del equipo y quitamos de la interfaz todo lo que ralentiza. Un campo que nadie rellena es mejor no crearlo que obligar después al equipo a completarlo. Cuantas menos acciones innecesarias, más probable es que el sistema se convierta en su lugar de trabajo habitual.
La implantación se hace por fases: primero migramos la base y damos acceso a un grupo de usuarios, recogemos sus observaciones y hacemos mejoras. Después incorporamos al resto y les enseñamos a trabajar con el sistema. Los procesos de la empresa cambian con el tiempo, así que después del lanzamiento seguimos en contacto: un CRM debe evolucionar con ellos y no convertirse en un archivo incómodo. Las nuevas fases, informes y automatizaciones se añaden como pequeñas mejoras cuando surge una necesidad real.
Es un desarrollo a medida llave en mano: hacemos el briefing, describimos las funciones, lo diseñamos según la lógica de tu negocio y acordamos diseño, plazos y presupuesto antes de empezar. Nos encargamos de la arquitectura, el desarrollo, las integraciones y el lanzamiento.
El precio y los plazos dependen del alcance: lo calculamos a medida para cada tarea, no con una tarifa única. Tras el lanzamiento seguimos a tu lado: soporte, mejoras y evolución del producto.
Configura tu proyecto y consulta el presupuesto
Elige el tipo, las funciones que necesitas, el diseño y los plazos: verás una horquilla de precio orientativa y la duración. El presupuesto exacto lo fijamos tras un breve cuestionario.
Qué importa en el proyecto «Sistema CRM»
Construimos la solución en torno a lo que de verdad impulsa tu negocio y tus procesos, no por cumplir.
El embudo sigue tus etapas reales de venta, no una plantilla impuesta
Las solicitudes de la web, las llamadas y la mensajería llegan a una misma ficha de cliente
Permisos: cada comercial ve sus clientes, la dirección ve el panorama completo
Tareas y recordatorios para que ninguna solicitud se quede sin respuesta
Hablemos de tu proyecto: Sistema CRM
Describe lo que necesitas en un breve cuestionario y te enviaremos una estimación de alcance, plazos y precio. Gratis y sin compromiso.
Qué incluye el proyecto
El ciclo completo, de la idea y el diseño funcional al lanzamiento y el soporte, con un solo equipo y un presupuesto transparente.
Preguntas sobre el proyecto «Sistema CRM»
¿Cómo pasamos los clientes de las hojas de cálculo y del programa antiguo?
Exportamos los datos, eliminamos duplicados y unificamos los campos, y luego los cargamos en el nuevo sistema. Antes del cambio compruebas el resultado en una copia de prueba.
¿Se pueden conectar la telefonía y la mensajería?
Sí, si el servicio admite conexión externa (API, una interfaz para intercambiar datos entre programas). Las llamadas y los mensajes aparecerán directamente en la ficha del cliente.
¿Dónde se guardarán los datos de los clientes?
Donde lo necesites: en el hosting que elijas o en tu propio servidor. Los accesos, las copias de seguridad y las normas de conservación los acordamos antes de empezar.
Sistema CRM: ¿cuánto cuesta el desarrollo?
El precio depende del alcance: lo calculamos según funciones, diseño y plazos. Describe la tarea en la calculadora de esta página para obtener una horquilla «desde–hasta» y, tras el briefing, fijaremos el presupuesto exacto. Pago por fases.
¿De quién son el código y el resultado?
Tuyos. Al terminar y pagar el proyecto, te entregamos el código fuente, los accesos y la documentación. El soporte y la evolución pueden seguir con nosotros, si así lo acordamos.
También hacemos páginas web para otros negocios del sector «Soluciones a medida»
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos la tarea y volveremos con una estimación de alcance, plazos y precio. Gratis y sin compromiso.