Εφαρμογή delivery με το κλειδί στο χέρι
Όταν οι παραγγελίες έρχονται μέσω τηλεφώνων και μηνυμάτων, οι υπάλληλοι μπερδεύουν διευθύνσεις και ο πελάτης δεν ξέρει πού βρίσκεται ο διανομέας του. Μια δική σας εφαρμογή delivery οργανώνει τη διαδρομή της παραγγελίας — από την επιλογή του πιάτου ή του προϊόντος μέχρι την πόρτα — σε μια ενιαία, σαφή ροή.
Τι θα περιλαμβάνει το έργο «Εφαρμογή delivery»
Οι λειτουργίες που συνήθως προβλέπουμε σε ένα τέτοιο έργο — το τελικό σύνολο το οριστικοποιούμε στο brief.
Κατάλογος και καλάθι
Μενού ή προϊόντα με φωτογραφίες, επιλογές και έξτρα — ο πελάτης φτιάχνει την παραγγελία τόσο εύκολα όσο στις γνωστές εφαρμογές delivery.
Διευθύνσεις και ζώνες παράδοσης
Χάρτης ζωνών με διαφορετικές χρεώσεις και ελάχιστη παραγγελία, προτάσεις διευθύνσεων και εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης.
Online πληρωμή
Πληρωμή με κάρτα κατά την παραγγελία ή στον διανομέα — με απόδειξη και αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας.
Οθόνη διανομέα
Ο διανομέας βλέπει διαδρομή, στοιχεία επικοινωνίας και περιεχόμενο παραγγελίας και ενημερώνει την κατάσταση, ενώ ο πελάτης παρακολουθεί την παράδοση σε πραγματικό χρόνο.
Πίνακας λήψης παραγγελιών
Οι νέες παραγγελίες εμφανίζονται στην κουζίνα ή την αποθήκη με ηχητική ειδοποίηση, χρονόμετρο και καταστάσεις «Ετοιμάζεται» και «Καθ' οδόν».
Επανάληψη παραγγελιών και κωδικοί προσφοράς
Μια προηγούμενη παραγγελία επαναλαμβάνεται με ένα άγγιγμα και εσείς ρυθμίζετε προσφορές και κωδικούς στον πίνακα χωρίς προγραμματιστές.
Αναπτύσσουμε εφαρμογή delivery: μενού, καλάθι, πληρωμή και παρακολούθηση παραγγελίας. Οι πελάτες παραγγέλνουν με δύο αγγίγματα. Με διασυνδέσεις.
Δική σας εφαρμογή delivery ή πλατφόρμα παραγγελιών;
Οι πλατφόρμες delivery φέρνουν ροή νέων πελατών, αλλά παίρνουν προμήθεια από κάθε παραγγελία και κρατούν για τον εαυτό τους τα δεδομένα των αγοραστών. Για ένα κατάστημα που μόλις ξεκινά ή έχει σπάνιες παραγγελίες, αυτός είναι ένας λογικός συμβιβασμός. Η δική σας εφαρμογή συμφέρει όταν έχετε ήδη σταθερούς πελάτες που παραγγέλνουν τακτικά — είναι ευκολότερο να τους μεταφέρετε στο δικό σας κανάλι παρά να πληρώνετε ξανά και ξανά έναν μεσάζοντα για ανθρώπους που ήδη γνωρίζετε.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η δική σας εφαρμογή από μόνη της δεν θα φέρει νέο κοινό — χρειάζεται προώθηση μέσα από την ιστοσελίδα, τη συσκευασία, τις αποδείξεις και τα social media. Συχνά η καλύτερη στρατηγική είναι να παραμείνετε στις πλατφόρμες για την προσέλκυση πελατών και να δίνετε κίνητρο στους τακτικούς να παραγγέλνουν απευθείας μέσω πόντων. Αν το μενού είναι μικρό και οι παραγγελίες ακόμη λίγες, μπορείτε να ξεκινήσετε με ιστοσελίδα ή PWA με καλάθι και online πληρωμή.
Κόστος ανάπτυξης εφαρμογής delivery: από τι αποτελείται
Η εφαρμογή delivery αποτελείται από πολλά συνδεδεμένα μέρη: την εφαρμογή του πελάτη, τον πίνακα λήψης παραγγελιών, την οθόνη του διανομέα και τη λογική στον server που τα συνδέει μεταξύ τους. Το κόστος εξαρτάται από το ποια από αυτά χρειάζεστε από την αρχή. Σε ένα κατάστημα με δύο δικούς του διανομείς αρκεί μια απλοποιημένη εκδοχή, ενώ μια αλυσίδα με πολλές κουζίνες θα χρειαστεί κατανομή των παραγγελιών ανά σημείο και ζώνη.
Ακολουθούν οι διασυνδέσεις: μεταφορά των παραγγελιών στο ταμειακό ή λογιστικό σύστημα, ενημερωμένα αποθέματα και λίστα μη διαθέσιμων προϊόντων, υπολογισμός ζωνών και χρόνου παράδοσης πάνω στον χάρτη. Την τιμή αλλάζουν επίσης οι παραλλαγές των πιάτων, οι σύνθετες προσφορές, το πρόγραμμα επιβράβευσης και η επιλογή ανάμεσα σε native εφαρμογή και PWA. Προτείνουμε να κυκλοφορήσει η πρώτη έκδοση με τα απαραίτητα και να προστίθενται λειτουργίες όταν φανεί τι χρησιμοποιούν οι πελάτες.
Πώς γίνεται η ανάπτυξη εφαρμογής delivery
Πρώτα μελετάμε τη διαδικασία στην κουζίνα ή στην αποθήκη: πώς γίνεται η λήψη της παραγγελίας, πόσο χρόνο χρειάζεται η προετοιμασία, ποιος τη συσκευάζει και την παραδίδει στον διανομέα. Αν η εφαρμογή δεν ταιριάζει με αυτόν τον ρυθμό, οι εργαζόμενοι θα αρχίσουν να την παρακάμπτουν με τηλεφωνήματα. Γι' αυτό σχεδιάζουμε τρεις ρόλους — πελάτη, χειριστή και διανομέα — και ελέγχουμε τα σενάρια σε πρωτότυπο μαζί με την ομάδα σας.
Μετά την ανάπτυξη κάνουμε δοκιμαστικές παραγγελίες σε πραγματικές συνθήκες: με διαφορετικές διευθύνσεις, τρόπους πληρωμής, ακυρώσεις και αντικαταστάσεις προϊόντων. Στη συνέχεια δημοσιεύουμε την εφαρμογή στο App Store και στο Google Play ή τη λανσάρουμε ως PWA, ρυθμίζουμε τις ειδοποιήσεις κατάστασης και εκπαιδεύουμε το προσωπικό. Τις πρώτες εβδομάδες μετά το λανσάρισμα παρακολουθούμε προσεκτικά τις παραγγελίες και διορθώνουμε γρήγορα ό,τι δυσκολεύει την ομάδα ή τους πελάτες.
Πρόκειται για εξατομικευμένη ανάπτυξη με το κλειδί στο χέρι: κάνουμε brief, περιγράφουμε τις λειτουργίες, σχεδιάζουμε με βάση τη λογική της επιχείρησής σας και συμφωνούμε σχεδιασμό, χρονοδιάγραμμα και προϋπολογισμό πριν ξεκινήσει η δουλειά. Αναλαμβάνουμε αρχιτεκτονική, ανάπτυξη, διασυνδέσεις και έναρξη λειτουργίας.
Κόστος και χρόνος εξαρτώνται από το εύρος — τα υπολογίζουμε εξατομικευμένα για κάθε έργο, όχι με ενιαίο τιμοκατάλογο. Μετά την έναρξη μένουμε δίπλα σας: υποστήριξη, βελτιώσεις και εξέλιξη του προϊόντος.
Συνθέστε το έργο σας και δείτε τον προϋπολογισμό
Επιλέξτε τύπο, τις λειτουργίες που χρειάζεστε, τον σχεδιασμό και τον χρόνο — θα δείτε ένα ενδεικτικό εύρος κόστους και διάρκειας. Τον ακριβή προϋπολογισμό τον ορίζουμε μετά από ένα σύντομο ερωτηματολόγιο.
Τι μετράει στο έργο «Εφαρμογή delivery»
Στήνουμε τη λύση γύρω από ό,τι πραγματικά κινεί την επιχείρηση και τις διαδικασίες σας — όχι για τα μάτια.
Ζώνες παράδοσης, ελάχιστη παραγγελία και χρόνος παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα
Κατάσταση παραγγελίας και παρακολούθηση του διανομέα — λιγότερα τηλεφωνήματα «πού είναι η παραγγελία μου;»
Η παραγγελία πηγαίνει αμέσως στην κουζίνα ή στην αποθήκη, χωρίς χειροκίνητη μεταφορά
Άμεσο κανάλι για τους τακτικούς πελάτες χωρίς προμήθεια μεσάζοντα σε κάθε παραγγελία
Ας συζητήσουμε το έργο σας: Εφαρμογή delivery
Περιγράψτε τι χρειάζεστε σε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο — θα επανέλθουμε με εκτίμηση για το εύρος, τον χρόνο και το κόστος. Δωρεάν και χωρίς δέσμευση.
Τι περιλαμβάνει το έργο
Ολόκληρος ο κύκλος — από την ιδέα και τον σχεδιασμό μέχρι την έναρξη και την υποστήριξη, από μία ομάδα και με διαφανή προϋπολογισμό.
Ερωτήσεις για το έργο «Εφαρμογή delivery»
Μπορούμε να συνδέσουμε δικούς μας διανομείς και εξωτερικές υπηρεσίες delivery;
Ναι. Στους δικούς σας διανομείς δίνουμε ξεχωριστή εφαρμογή ή οθόνη στον browser, και τη μεταβίβαση παραγγελιών σε εξωτερικές υπηρεσίες τη συνδέουμε, αν διαθέτουν τρόπο ανταλλαγής δεδομένων.
Πώς ενημερώνουμε το μενού, τις τιμές και τα μη διαθέσιμα είδη;
Από τον πίνακα διαχείρισης: οι αλλαγές εμφανίζονται αμέσως στην εφαρμογή, χωρίς νέα έκδοση. Με διασύνδεση με το ταμειακό σύστημα, η λίστα μη διαθέσιμων ειδών μπορεί να ενημερώνεται αυτόματα.
Πόσο χρόνο θα πάρει η ανάπτυξη;
Εξαρτάται από τα τμήματα του συστήματος και τις διασυνδέσεις. Μια βασική παραγγελία με πληρωμή λανσάρεται πιο γρήγορα από ένα σύστημα με εφαρμογή διανομέων και πολλά καταστήματα· το χρονοδιάγραμμα ανά στάδιο το ορίζουμε μετά το brief.
εφαρμογή delivery: πόσο κοστίζει η ανάπτυξη;
Η τιμή εξαρτάται από το εύρος: υπολογίζουμε με βάση λειτουργίες, σχεδιασμό και χρόνο. Περιγράψτε τις ανάγκες σας στον υπολογιστή κόστους αυτής της σελίδας για να πάρετε ένα εύρος «από–έως», και μετά το brief οριστικοποιούμε τον ακριβή προϋπολογισμό. Πληρωμή σε στάδια.
Σε ποιον ανήκει ο κώδικας και το αποτέλεσμα;
Σε εσάς. Μετά την ολοκλήρωση και την εξόφληση του έργου σας παραδίδουμε τον πηγαίο κώδικα, τις προσβάσεις και την τεκμηρίωση. Την υποστήριξη και την εξέλιξη μπορείτε να τις αφήσετε σε εμάς — κατόπιν συμφωνίας.
Φτιάχνουμε ιστοσελίδες και για άλλες επιχειρήσεις της κατηγορίας «Εφαρμογές»
Να συζητήσουμε το έργο σας;
Πείτε μας τι χρειάζεστε — θα επανέλθουμε με εκτίμηση εύρους, χρόνου και κόστους. Δωρεάν και χωρίς δέσμευση.