Telegram-Bot — komplett aus einer Hand
Ihre Kunden öffnen Telegram ohnehin jeden Tag. Der Bot empfängt sie genau dort: Er nimmt Bestellungen oder Terminbuchungen an, beantwortet häufige Fragen und übergibt komplexe Gespräche an einen Mitarbeiter — ohne dass eine weitere App installiert werden muss.
Was im Projekt „Telegram-Bot“ enthalten ist
Der Leistungsumfang, den wir üblicherweise für ein solches Projekt einplanen — den finalen Funktionsumfang legen wir im Briefing fest.
Gesprächsablauf
Wir planen, was der Bot fragt und in welcher Reihenfolge, damit Kunden mit wenigen Button-Tippen zur Bestellung kommen.
Bestellungen und Buchungen
Der Bot zeigt Katalog, Leistungen oder freie Zeiten, erfasst Kontaktdaten und leitet die Anfrage direkt an Sie oder Ihr CRM weiter.
Bezahlung in Telegram
Kunden bezahlen ihre Bestellung, ohne den Chat zu verlassen, und der Bot bestätigt die Zahlung und sendet einen Beleg.
Mini-App im Chat
Für große Kataloge öffnen wir eine vollwertige Oberfläche direkt in Telegram — mit Fotos, Filtern und Warenkorb.
Übergabe an einen Mitarbeiter
Eine ungewöhnliche Frage geht samt Chatverlauf an einen Mitarbeiter, damit Kunden nicht alles wiederholen müssen.
Mitteilungen und Erinnerungen
Updates zu Bestellstatus, Terminen und Aktionen — nach Segmenten, damit Abonnenten nur erhalten, was sie interessiert.
Telegram-Bot erstellen lassen für Bestellungen, Termine und Support: nimmt Anfragen und Zahlungen an, antwortet rund um die Uhr und entlastet Ihr Team.
Telegram-Bot erstellen lassen: Wann er besser ist als App oder Website
Ein Bot ist dort stark, wo Ihre Zielgruppe Telegram bereits aktiv nutzt und gewohnt ist, Ihnen über Messenger zu schreiben. Er braucht keine Installation, keine Registrierung und kein Passwort: Der Kunde tippt auf „Start“ und sieht sofort das Menü. Für Folgebestellungen, Terminbuchungen, Antworten auf typische Fragen und Statusmeldungen ist das oft der kürzeste Weg – und budgetmäßig deutlich zugänglicher als eine mobile App.
Eine Website ersetzt ein Bot aber nicht: Menschen, die Sie noch nicht kennen, finden ihn nicht über die Suche, und ein langer Katalog im Chat ist ohne Mini-App unpraktisch. Nutzt ein erheblicher Teil Ihrer Kunden kein Telegram, wird der Bot ein zusätzlicher Kanal, nicht der Hauptkanal. Meist funktioniert die Kombination am besten: Die Website bringt neue Kunden, der Bot bindet diejenigen, die bereits gekauft haben.
Was kostet ein Telegram-Bot? Die Kostenfaktoren
Ein einfacher Bot mit Buttons, Antworten auf häufige Fragen und einem Anfrageformular ist ein kleines Projekt. Der Preis wächst mit den Szenarien: Produktkatalog, Warenkorb, Bezahlung, Auswahl eines Termins, Bestellhistorie. Jeder neue Kundenweg muss durchdacht werden, Fehler und unerwartete Antworten müssen berücksichtigt und anschließend mit echten Menschen getestet werden, bevor der Bot für Abonnenten freigegeben wird.
Gesondert wirken sich Integrationen auf das Angebot aus: Ein Bot, der freie Termine aus Ihrem Buchungssystem abruft, Lagerbestände abgleicht oder Bestellungen an Ihre Buchhaltungssoftware übergibt, erfordert mehr Arbeit als ein Bot, der eine Anfrage in den Chat eines Mitarbeiters schickt. Sollen Antworten auf frei formulierten Text mithilfe von KI entstehen, planen wir Zeit für Einrichtung und Prüfung ein, damit der Bot nichts erfindet.
So läuft die Entwicklung eines Telegram-Bots ab
Die Grundlage eines Bots ist das Dialogschema: Wir skizzieren alle Verzweigungen von der Begrüßung bis zur Bezahlung und Stornierung und stimmen die Texte ab. Für einen guten Bot ist der Ton wichtig: Er soll wie Ihr Unternehmen klingen, sich kurz fassen und den Kunden nie in einer Sackgasse ohne „Zurück“-Button oder Kontakt zu einem Menschen lassen. In dieser Phase lassen sich überflüssige Schritte am einfachsten streichen.
Die fertigen Szenarien binden wir an Ihre Systeme und die Bezahlung an und richten ein Panel ein, in dem Sie Menü, Preise und Texte für Rundnachrichten selbst ändern. Die Testversion prüfen Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern in Ihrem eigenen Telegram, danach starten wir den Bot und platzieren Links auf der Website, in sozialen Netzwerken und auf Printmaterialien. Nach dem Start sehen wir uns an, an welchen Schritten Kunden abspringen, und verbessern das Szenario.
Das ist eine individuelle Entwicklung aus einer Hand: Wir führen ein Briefing durch, beschreiben die Funktionen, planen passend zu Ihren Geschäftsprozessen und stimmen Design, Zeitplan und Kostenvoranschlag vor Arbeitsbeginn ab. Architektur, Entwicklung, Integrationen und Livegang übernehmen wir.
Kosten und Dauer hängen vom Umfang ab — wir kalkulieren individuell für Ihre Aufgabe, nicht nach einer Einheitspreisliste. Nach dem Livegang bleiben wir erreichbar: Support, Nachbesserungen und Weiterentwicklung des Produkts.
Stellen Sie Ihr Projekt zusammen und sehen Sie die Kosten
Wählen Sie Projekttyp, Funktionen, Design und Zeitrahmen — Sie sehen sofort eine vorläufige Preisspanne und Dauer. Den genauen Kostenvoranschlag legen wir nach einem kurzen Briefing fest.
Worauf es beim Projekt „Telegram-Bot“ ankommt
Wir bauen die Lösung um das herum, was Ihr Unternehmen und Ihre Prozesse wirklich voranbringt — nicht, um etwas abzuhaken.
Bezahlung direkt im Chat, ohne Weiterleitung auf fremde Seiten
Übergabe des Gesprächs an einen Mitarbeiter, wenn der Bot nicht weiterweiß
Menüs und Buttons statt Freitext — Kunden finden sich sofort zurecht
Nachrichten an Abonnenten passend zu ihren Interessen und ihrer Bestellhistorie
Sprechen wir über Ihr Projekt: Telegram-Bot
Beschreiben Sie Ihre Aufgabe in einem kurzen Briefing — wir melden uns mit einer Einschätzung zu Umfang, Zeitplan und Kosten. Kostenlos und unverbindlich.
Was im Projekt enthalten ist
Der gesamte Zyklus — von der Idee und Konzeption bis zu Livegang und Support, von einem Team und mit transparentem Kostenvoranschlag.
Fragen zum Projekt „Telegram-Bot“
Wie lange dauert die Entwicklung eines Bots?
Das hängt von den Abläufen ab. Ein einfacher Bot für Anfragen und häufige Fragen ist eine Sache von Wochen, nicht Monaten; ein Bot mit Katalog, Zahlung und Integrationen braucht mehr Zeit, den Zeitplan legen wir nach dem Briefing fest.
Versteht der Bot Fragen, die frei formuliert sind?
Ja, wir können eine KI anbinden, die auf Basis Ihrer Wissensdatenbank antwortet: Leistungen, Preise, Konditionen. Wir beschränken sie auf diese Informationen und behalten die Übergabe an einen Mitarbeiter bei.
Lässt sich der Bot an unser CRM oder Buchungssystem anbinden?
Ja, sofern das System eine Schnittstelle zum Datenaustausch (API) bietet. Der Bot holt sich dort aktuelle Informationen und überträgt Anfragen direkt dorthin, ohne manuelles Übertragen.
Telegram-Bot: Was kostet die Entwicklung?
Der Preis hängt vom Umfang ab: Wir kalkulieren nach Funktionen, Design und Zeitrahmen. Beschreiben Sie Ihre Aufgabe im Rechner auf dieser Seite — Sie erhalten eine Preisspanne „von–bis“, und nach dem Briefing legen wir den genauen Kostenvoranschlag fest. Zahlung in Etappen.
Wem gehören Code und Ergebnis?
Ihnen. Nach Projektabschluss und Bezahlung übergeben wir Quellcode, Zugänge und Dokumentation. Support und Weiterentwicklung können bei uns bleiben — nach Vereinbarung.
Wir erstellen auch Websites für andere Betriebe der Branche „Apps“
Sollen wir Ihr Projekt besprechen?
Erzählen Sie uns von Ihrer Aufgabe — wir melden uns mit einer Einschätzung von Umfang, Zeitplan und Kosten. Kostenlos und unverbindlich.