Rückerstattungsrichtlinie
Aktualisiert: 24. Juni 2026
Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückerstattung von Zahlungen für ein Abonnement bei WebFora (Dmytro Manzhula). Wir möchten, dass sich der Service für Sie lohnt, deshalb geben wir eine klare Geld-zurück-Garantie.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
- Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen ab der ersten Zahlung entscheiden, dass der Service nicht zu Ihnen passt, erstatten wir die Zahlung für den noch nicht erbrachten Teil der Leistung. Es genügt, uns zu schreiben — eine Begründung ist nicht erforderlich.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Schreiben Sie an [email protected] von der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Rückerstattung“. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Website bzw. Ihr Unternehmen an, damit wir Ihr Abonnement schnell finden.
- Sie können eine Rückerstattung auch über den Link in der Beleg-E-Mail von Paddle oder im Kundenportal von Paddle beantragen.
Fristen und Art der Rückerstattung
- Rückerstattungen werden von der Paddle.com Market Limited als Merchant of Record Ihrer Bestellung bearbeitet. Nach der Genehmigung wird der Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen (die Dauer bis zur Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab).
Was erstattet wird und was nicht
- Erstattet werden: das Abonnement im Rahmen der 14-tägigen Garantie sowie fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen.
- Nicht erstattet werden: Zeiträume, in denen die Leistung nach Ablauf der Garantiefrist tatsächlich erbracht wurde, sowie auf Ihre Anweisung bezahlte Kosten Dritter (zum Beispiel ein Werbebudget), sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Kündigung des Abonnements
- Die Kündigung des Abonnements beendet künftige Abbuchungen, stellt jedoch für sich genommen keine Rückerstattung für den bereits bezahlten Zeitraum dar. Sie können jederzeit über Paddle oder per E-Mail an uns kündigen.
- Fragen zu Rückerstattungen und zum Abonnement: [email protected].