Fragen und Antworten
Kurz und ehrlich — zu Preisen, Livegang, Eigentum an der Website, Änderungen und Kündigung des Abos.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns — wir beantworten jede Frage zu Ihrem Projekt, unverbindlich.
Zahlung und Abo
Was kostet eine Website?
Einen Einmalpreis gibt es nicht — nur das Abo. Der erste Monat im Tarif „Start“ kostet 29 € zum Selbstkostenpreis, danach ab 39 €/Monat: Im Preis enthalten sind Website, Hosting, SSL, Support und kleine Änderungen. Verwaltungspanel, Blog und SEO-Optimierung gibt es ab dem Tarif „Growth“ (129 €/Monat).
Gibt es versteckte Kosten oder Steuern?
Versteckte Kosten gibt es nicht. Beim Bezahlen kann der Zahlungsanbieter die Mehrwertsteuer Ihres Landes hinzufügen — der Endbetrag wird immer vor der Bestätigung angezeigt, und für jede Zahlung erhalten Sie eine Rechnung.
Kann ich jährlich zahlen?
Ja, die Jahreszahlung lohnt sich — zwei Monate gratis (Sie zahlen 10 statt 12 Monate).
Kann ich den Tarif später wechseln?
Ja, Sie können den Tarif jederzeit erhöhen oder senken — die Abrechnung erfolgt anteilig.
Livegang
Wie schnell ist die Website online?
Den ersten Entwurf zeigen wir nach 1–2 Tagen auf einer Subdomain, der vollständige Livegang auf Ihrer Domain dauert etwa 7 Tage: Briefing → Design → Änderungen → Umzug und SSL.
Was brauchen Sie von mir für den Start?
Minimum: einen kurzen Fragebogen zu Ihrem Unternehmen (Leistungen, Preise, Kontakte) und Fotos, falls vorhanden. Den Rest — Texte, Struktur, Design und Technik — übernehmen wir.
Wann wird bezahlt?
Das Abo wird bei der Bestellung abgeschlossen — damit beginnt die Arbeit. Es gilt eine Geld-zurück-Garantie: Sind Sie innerhalb von 14 Tagen mit dem Ergebnis nicht zufrieden, erstatten wir das Geld.
Domain und Eigentum
Gehören Domain und Website mir oder Ihnen?
Die Domain und alle Inhalte (Texte, Fotos, Kundendaten) gehören für immer Ihnen. Die Website läuft, solange das Abo aktiv ist: Darin enthalten sind Hosting, Support und Updates.
Was passiert, wenn ich das Abo kündige?
Kündigung jederzeit, ohne Strafgebühren. Die Domain bleibt bei Ihnen, Materialien und Inhalte übergeben wir. Nach Ende des bezahlten Zeitraums wird die Website nicht mehr von uns betreut und gehostet.
Ich habe schon eine Website — können Sie die Betreuung übernehmen?
Ja. Starten Sie mit dem kostenlosen Website-Check: Wir zeigen, was sich verbessern lässt, und schlagen einen Plan vor — Redesign oder Umzug mit Erhalt der Adressen und Positionen.
Änderungen und Support
Wie beauftrage ich Änderungen?
Im Kundenkonto: Sie schreiben, was geändert werden soll — wir setzen es für Sie um. Die Zahl kostenloser Änderungen hängt vom Tarif ab; aufwendige Aufgaben schätzt Ihr Ansprechpartner separat ein und stimmt sie vor Arbeitsbeginn mit Ihnen ab.
Kann ich die Website selbst bearbeiten?
Ab dem Tarif „Growth“ steht ein Panel zum Selbstbearbeiten zur Verfügung: Texte, Preise und Leistungen ändern Sie mit wenigen Klicks. Im Tarif „Start“ nehmen wir die Änderungen auf Ihre Anfrage vor.
In welchen Sprachen gibt es Support?
Support in 5 Sprachen: Russisch, Ukrainisch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch.
SEO und Marketing
Garantieren Sie Positionen bei Google?
Nein — und glauben Sie niemandem, der das garantiert: Die Suchergebnisse bestimmt Google. Wir tun, was sie beeinflusst: technische Optimierung, lokales SEO, Google-Unternehmensprofil, Inhalte — und zeigen die Entwicklung in verständlichen Berichten.
Kann die Website mehrsprachig sein?
Ja — wir erstellen Versionen der Website in den Sprachen Ihrer Zielgruppe (zum Beispiel PL/EN/UA), übersetzen und adaptieren sie mithilfe von KI, das Team prüft das Ergebnis.
Kündigung und Rückerstattung
Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?
14 Tage ab der ersten Zahlung: Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, erstatten wir das Geld ohne unnötige Fragen. Details finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Das Abo läuft monatlich und ist jederzeit kündbar — ohne Strafgebühren und ohne „Freikauf“ der Website.
Bereit für mehr Kunden?
Lassen Sie Ihre Website komplett erstellen — erster Monat zum Selbstkostenpreis (29 €), Hosting inklusive, 14 Tage Geld-zurück-Garantie. Ihr persönlicher Ansprechpartner ist ab dem ersten Tag für Sie da.